Qual é a persona da sua marca? Qual é o público que você deseja atingir? Como agradar um cliente específico? Qual é a linguagem mais apropriada para usar nas campanhas?
Um dos principais erros na hora de criar estratégias de marketing para sua empresa é acreditar fielmente que aquilo que a sua marca quer dizer é exatamente o que o público deseja ouvir. Entretanto, nem sempre é assim!
A resposta para as perguntas acima devem ser construídas a partir de muitos estudos. E entender qual é a persona da sua marca é fundamental para criar estratégias efetivas e assertivas para atrair novos clientes.
Pensando na importância desse tema, convidamos você a fazer uma imersão no assunto e entender como usar as personas corretamente a favor da boa comunicação da empresa com o seu consumidor. Continue conosco e entenda mais sobre as personas e o marketing!
O que é uma persona?
Persona é uma representação semi fictícia do cliente ideal da sua marca. Ela é baseada em dados reais sobre o comportamento e outras características dos seus clientes, como suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
Dessa forma, as personas de uma marca reúnem as características comuns entre os potenciais compradores dos seus produtos ou serviços. E entender esses atributos é muito importante para formular estratégias focadas em quem tem, de fato, possibilidades de fechar negócio com a sua empresa.
Para formular as personas da sua marca, é necessário evitar “achismos”. Ou seja, ao fazer a criação de uma persona, todas as informações devem ser baseadas em dados reais sobre os consumidores dos seus produtos. Caso contrário, pode haver implicações negativas na efetividade das suas estratégias de marketing – inclusive de marketing digital.
Qual a importância de ter personas?
A criação de personas dentro de um planejamento é um passo fundamental para enviar a mensagem certa para as pessoas certas, tendo, assim, maiores chances de sucesso.
Como já dissemos anteriormente, a ausência de uma persona pode trazer consequências negativas no planejamento de marketing da sua empresa. Um erro como esse leva a sua marca a não gerar valor para o público que você deseja atingir, além de deixar mais difícil a conquista de potenciais clientes para o seu produto.
As personas também são fundamentais na hora de criar conteúdos e campanhas bem direcionadas. Ou seja, elas simplificam a escolha dos canais certos para atingir a parcela desejada da população. Por exemplo, se o seu público está mais presente no Instagram ou no TikTok, você pode concentrar seus esforços nessas plataformas ao invés de outras.
Outro fator que mostra como é muito importante criar personas é na hora de traçar as diretrizes da sua marca. Com esses personagens bem definidos, fica mais fácil encontrar o tom de voz ideal e o estilo certo da sua comunicação. Essas são estratégias fundamentais para um marketing de conteúdo de sucesso.
Além disso, as personas são fundamentais para auxiliar nas tomadas de decisão do seu negócio. É por meio delas que os gestores aprofundam o conhecimento sobre o público da marca, entendendo quais são as suas demandas e reais necessidades. Acertar nessas decisões contribui para sua empresa não perder dinheiro, otimizando ainda mais os investimentos em publicidade.
Qual a diferença entre persona e público-alvo?
Embora os conceitos de persona e público alvo sejam parecidos, na hora de construir o branding da sua marca é importante saber diferenciá-los para fazer um planejamento adequado.
Público-alvo, também chamado de “persona comum”, nada mais é do que uma definição social, econômica e demográfica de quem vai consumir o seu produto ou serviço. Ou seja, ele é uma fatia da sociedade. Podemos entendê-lo como um estágio mais avançado do que uma proto persona, porém mais rudimentar do que outras personas.
Porém, esse conceito de público-alvo se tornou menos eficiente por conta dos novos hábitos de consumo e do oceano de informações que as diferentes ferramentas de publicidade nos oferecem. Por isso, foi necessário trazer uma visão mais precisa do consumidor, das suas vontades e necessidades.
Pensando nisso, surgiu o conceito de personas. Elas possibilitam criar melhores soluções para as novas necessidades do consumidor. Afinal, elas carregam consigo mais detalhes que possibilitam uma segmentação mais assertiva e eficiente.
No final, o que importa são os resultados, certo? E as personas são quem fornecem informações e insights mais poderosos para impulsionar os resultados!
Quais são os tipos de persona?
Agora que você tem todas as informações sobre o que é persona e a importância de ter esse conceito bem definido para a sua marca, é hora de se aprofundar um pouco mais nos seus diferentes tipos.
Cada um desses tipos de persona tem um propósito diferente e podem ajudar em estratégias distintas. Conheça mais detalhes sobre cada uma delas abaixo!
Proto persona
Esse é o personagem inicial da sua empresa. É por meio dela que a sua marca pode avaliar as principais características dos seus clientes a partir de dados que vocês já têm ou da opinião da própria equipe. Para formular a proto persona não é preciso utilizar pesquisas qualitativas.
O objetivo é procurar entender melhor o público e agregar valor na vida de diferentes pessoas que podem ser impactadas pela solução.
Buyer persona
Como o próprio nome já diz, esse tipo de persona representa o seu comprador ideal. Ou seja, é a partir da identificação desse comprador ideal que a sua marca poderá direcionar todos os esforços para gerar um impacto positivo no cliente em potencial, aumentando as suas chances de sucesso.
Ao entender o comportamento desse consumidor, fica mais fácil resolver muitos dos problemas desse cliente e planejar uma estratégia adequada para chegar aos resultados esperados.
Persona ideal
A persona ideal é baseada em dados reais a respeito do comportamento dos seus clientes, como pesquisas de mercado, dados demográficos e comportamentais. A partir dessas informações, a sua empresa pode criar um perfil detalhado das pessoas que querem comprar seus produtos ou serviços.
Ao criar esse personagem, é possível direcionar ações de marketing específicas para esse grupo, personalizando a comunicação com o cliente. Isso auxilia na criação de mensagens mais eficazes e produtos ou serviços que atendam às necessidades e expectativas do cliente.
Audience persona
Quando o objetivo é trabalhar o reconhecimento da sua marca (brand awareness) nas redes sociais, essa persona é fundamental. Isso porque as pessoas representadas aqui podem, muitas vezes, ter um perfil um pouco diferente do seu comprador ideal, mas, ainda assim, estão no caminho para se tornarem potenciais compradores.
Então, entender o perfil das pessoas que interagem com a sua marca nas redes sociais é importante para atrair engajamento e interação online. E nisso a Audience Persona é fundamental para a sua estratégia de marketing digital!
Brand persona
Quando a ideia é humanizar a sua marca, a brand persona vem com o objetivo de combinar algumas características do seu consumidor ideal com a representação da personalidade da sua marca.
Ou seja, por meio desse personagem, a sua empresa conseguirá traduzir em mensagens efetivas como ela será vista pelo público, deixando claro os seus valores, visão e objetivos. Ela é uma espécie de materialização da persona ideal, mas com o “plus” de ser uma persona defensora da marca!
Esse tipo de personagem é excelente para criar uma relação ainda mais próxima com o consumidor, uma vez que eles se identificam com os sentimentos da sua marca.
Definindo a persona ideal: porque assertividade é importante?
Antes de tudo, é preciso deixar claro que a sua empresa pode – e deve! – ter diferentes personas. Afinal, quanto mais você conhece o seu público, mais efetivas serão as estratégias de marketing e criação de produtos. O importante é existir foco e diferenciação em cada uma delas.
A partir disso, é possível fazer uma segmentação mais aprofundada, selecionando personas específicas para cada tipo de produto ou serviço. A ideia é que as pessoas se identifiquem com a sua marca ou produto e criem um relacionamento mais próximo, autêntico e duradouro.
A criação das personas pode parecer difícil e pouco efetiva, não é mesmo? Por isso, se você quer evitar retrabalhos, deseja criar projetos que alcancem mais resultados e ser assertivo nas estratégias de branding, elevando o engajamento com a sua marca, é necessário contar com uma solução eficaz e que ofereça uma proposta de valor aos seus clientes.
A LBBR é a Branding Content que você precisa para desenvolver e lapidar suas personas, afinal, somos especialistas em analisar dados e elaborar planos de marketing estratégicos para impulsionar suas vendas e destacar a sua marca!
Vamos tomar um café e falar sobre o futuro do seu negócio?
Qual é a persona da sua marca? Qual é o público que você deseja atingir? Como agradar um cliente específico? Qual é a linguagem mais apropriada para usar nas campanhas?
Um dos principais erros na hora de criar estratégias de marketing para sua empresa é acreditar fielmente que aquilo que a sua marca quer dizer é exatamente o que o público deseja ouvir. Entretanto, nem sempre é assim!
A resposta para as perguntas acima devem ser construídas a partir de muitos estudos. E entender qual é a persona da sua marca é fundamental para criar estratégias efetivas e assertivas para atrair novos clientes.
Pensando na importância desse tema, convidamos você a fazer uma imersão no assunto e entender como usar as personas corretamente a favor da boa comunicação da empresa com o seu consumidor. Continue conosco e entenda mais sobre as personas e o marketing!
O que é uma persona?
Persona é uma representação semi fictícia do cliente ideal da sua marca. Ela é baseada em dados reais sobre o comportamento e outras características dos seus clientes, como suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
Dessa forma, as personas de uma marca reúnem as características comuns entre os potenciais compradores dos seus produtos ou serviços. E entender esses atributos é muito importante para formular estratégias focadas em quem tem, de fato, possibilidades de fechar negócio com a sua empresa.
Para formular as personas da sua marca, é necessário evitar “achismos”. Ou seja, ao fazer a criação de uma persona, todas as informações devem ser baseadas em dados reais sobre os consumidores dos seus produtos. Caso contrário, pode haver implicações negativas na efetividade das suas estratégias de marketing – inclusive de marketing digital.
Qual a importância de ter personas?
A criação de personas dentro de um planejamento é um passo fundamental para enviar a mensagem certa para as pessoas certas, tendo, assim, maiores chances de sucesso.
Como já dissemos anteriormente, a ausência de uma persona pode trazer consequências negativas no planejamento de marketing da sua empresa. Um erro como esse leva a sua marca a não gerar valor para o público que você deseja atingir, além de deixar mais difícil a conquista de potenciais clientes para o seu produto.
As personas também são fundamentais na hora de criar conteúdos e campanhas bem direcionadas. Ou seja, elas simplificam a escolha dos canais certos para atingir a parcela desejada da população. Por exemplo, se o seu público está mais presente no Instagram ou no TikTok, você pode concentrar seus esforços nessas plataformas ao invés de outras.
Outro fator que mostra como é muito importante criar personas é na hora de traçar as diretrizes da sua marca. Com esses personagens bem definidos, fica mais fácil encontrar o tom de voz ideal e o estilo certo da sua comunicação. Essas são estratégias fundamentais para um marketing de conteúdo de sucesso.
Além disso, as personas são fundamentais para auxiliar nas tomadas de decisão do seu negócio. É por meio delas que os gestores aprofundam o conhecimento sobre o público da marca, entendendo quais são as suas demandas e reais necessidades. Acertar nessas decisões contribui para sua empresa não perder dinheiro, otimizando ainda mais os investimentos em publicidade.
Qual a diferença entre persona e público-alvo?
Embora os conceitos de persona e público alvo sejam parecidos, na hora de construir o branding da sua marca é importante saber diferenciá-los para fazer um planejamento adequado.
Público-alvo, também chamado de “persona comum”, nada mais é do que uma definição social, econômica e demográfica de quem vai consumir o seu produto ou serviço. Ou seja, ele é uma fatia da sociedade. Podemos entendê-lo como um estágio mais avançado do que uma proto persona, porém mais rudimentar do que outras personas.
Porém, esse conceito de público-alvo se tornou menos eficiente por conta dos novos hábitos de consumo e do oceano de informações que as diferentes ferramentas de publicidade nos oferecem. Por isso, foi necessário trazer uma visão mais precisa do consumidor, das suas vontades e necessidades.
Pensando nisso, surgiu o conceito de personas. Elas possibilitam criar melhores soluções para as novas necessidades do consumidor. Afinal, elas carregam consigo mais detalhes que possibilitam uma segmentação mais assertiva e eficiente.
No final, o que importa são os resultados, certo? E as personas são quem fornecem informações e insights mais poderosos para impulsionar os resultados!
Quais são os tipos de persona?
Agora que você tem todas as informações sobre o que é persona e a importância de ter esse conceito bem definido para a sua marca, é hora de se aprofundar um pouco mais nos seus diferentes tipos.
Cada um desses tipos de persona tem um propósito diferente e podem ajudar em estratégias distintas. Conheça mais detalhes sobre cada uma delas abaixo!
Proto persona
Esse é o personagem inicial da sua empresa. É por meio dela que a sua marca pode avaliar as principais características dos seus clientes a partir de dados que vocês já têm ou da opinião da própria equipe. Para formular a proto persona não é preciso utilizar pesquisas qualitativas.
O objetivo é procurar entender melhor o público e agregar valor na vida de diferentes pessoas que podem ser impactadas pela solução.
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Como o próprio nome já diz, esse tipo de persona representa o seu comprador ideal. Ou seja, é a partir da identificação desse comprador ideal que a sua marca poderá direcionar todos os esforços para gerar um impacto positivo no cliente em potencial, aumentando as suas chances de sucesso.
Ao entender o comportamento desse consumidor, fica mais fácil resolver muitos dos problemas desse cliente e planejar uma estratégia adequada para chegar aos resultados esperados.
Persona ideal
A persona ideal é baseada em dados reais a respeito do comportamento dos seus clientes, como pesquisas de mercado, dados demográficos e comportamentais. A partir dessas informações, a sua empresa pode criar um perfil detalhado das pessoas que querem comprar seus produtos ou serviços.
Ao criar esse personagem, é possível direcionar ações de marketing específicas para esse grupo, personalizando a comunicação com o cliente. Isso auxilia na criação de mensagens mais eficazes e produtos ou serviços que atendam às necessidades e expectativas do cliente.
Audience persona
Quando o objetivo é trabalhar o reconhecimento da sua marca (brand awareness) nas redes sociais, essa persona é fundamental. Isso porque as pessoas representadas aqui podem, muitas vezes, ter um perfil um pouco diferente do seu comprador ideal, mas, ainda assim, estão no caminho para se tornarem potenciais compradores.
Então, entender o perfil das pessoas que interagem com a sua marca nas redes sociais é importante para atrair engajamento e interação online. E nisso a Audience Persona é fundamental para a sua estratégia de marketing digital!
Brand persona
Quando a ideia é humanizar a sua marca, a brand persona vem com o objetivo de combinar algumas características do seu consumidor ideal com a representação da personalidade da sua marca.
Ou seja, por meio desse personagem, a sua empresa conseguirá traduzir em mensagens efetivas como ela será vista pelo público, deixando claro os seus valores, visão e objetivos. Ela é uma espécie de materialização da persona ideal, mas com o “plus” de ser uma persona defensora da marca!
Esse tipo de personagem é excelente para criar uma relação ainda mais próxima com o consumidor, uma vez que eles se identificam com os sentimentos da sua marca.
Definindo a persona ideal: porque assertividade é importante?
Antes de tudo, é preciso deixar claro que a sua empresa pode – e deve! – ter diferentes personas. Afinal, quanto mais você conhece o seu público, mais efetivas serão as estratégias de marketing e criação de produtos. O importante é existir foco e diferenciação em cada uma delas.
A partir disso, é possível fazer uma segmentação mais aprofundada, selecionando personas específicas para cada tipo de produto ou serviço. A ideia é que as pessoas se identifiquem com a sua marca ou produto e criem um relacionamento mais próximo, autêntico e duradouro.
A criação das personas pode parecer difícil e pouco efetiva, não é mesmo? Por isso, se você quer evitar retrabalhos, deseja criar projetos que alcancem mais resultados e ser assertivo nas estratégias de branding, elevando o engajamento com a sua marca, é necessário contar com uma solução eficaz e que ofereça uma proposta de valor aos seus clientes.
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