A trajetória de uma empresa, da sua construção ao sucesso, é desafiadora. Muitas empresas nem sequer chegam lá. Por isso, é importante construir uma estratégia completa e muito bem encaixada para todas as engrenagens da empresa funcionarem de forma azeitada.
No nosso quinto artigo sobre “Growth Hacking” vamos falar sobre tração e todos os seus canais. O que significam esses termos? Como isso funciona? Quais são todos os 19 canais?
A resposta para todas essas perguntas você encontra nesse texto. Boa leitura!
Leia os outros artigos da compilação “Growth Hacking”!
- Marketing não é Growth Hacking! Veja as diferenças entre eles e faça sua empresa crescer rapidamente
O que é tração?
Tração é a capacidade da sua empresa conquistar novos clientes de maneira escalável e previsível. É uma evidência de demanda do consumidor.
“Tração é um sinal que o seu negócio está decolando”, segundo a definição de Gabriel Weinberg e Justin Mares, que lançaram um livro se aprofundando no tema.
É por meio de um conjunto de ações, pensadas para diferentes canais de aquisição, que o seu negócio pode conquistar um crescimento exponencial, tornando-se conhecido, sólido, rentável e saudável ao longo do tempo.
Assim, para uma empresa se desenvolver, mais importante do que o produto em si é saber como chegar até os clientes. Ou seja, quais são os canais de aquisição que funcionam para o seu cliente chegar mais rápido e com mais qualidade até você?
É essa pergunta que nos leva até os dezenove canais de tração, que foram estudados a fundo e descritos no livro de Weinberg e Mares.
Entendendo seus canais de tração
Ter dezenove canais de tração para o seu negócio não quer dizer que é preciso utilizá-los todos de uma vez só. Na verdade, é preciso estudar cada canal e fazer testes constantes para entender como cada um deles funciona para a sua marca.
Por isso, é sempre importante ter em mente que nem sempre aquele canal que é o preferido por todas as outras empresas será o mais rentável para o seu negócio. Ou seja: as redes sociais são apenas o começo!
The Bullseye Framework
Weinberg e Mares desenvolvem um modelo que mostra às empresas que não é preciso perder tempo – e dinheiro! – em estratégias de divulgação que não funcionam.
Por isso, o modelo “Bullseye” serve para entender quais canais funcionam ou não para o seu negócio e onde é preciso colocar mais esforços para atrair os melhores resultados pelo menor investimento.
É claro que, tudo isso, deve levar em consideração que esses canais sejam tecnicamente e financeiramente viáveis para sua empresa.
Ao fazer testes e diagnósticos em cada uma das plataformas, é possível encontrar o equilíbrio perfeito entre o que funciona e o que não funciona, criando um “Bullseye” perfeito e pronto para ser melhorado ainda mais.
Mas afinal, quais são os 19 canais de tração?
Agora que você já entendeu os diferentes conceitos que cercam os dezenove canais de tração, vamos entendê-los em detalhes?
1. Blogs e publicações de nicho
Usar influenciadores de nicho para divulgar o seu produto ou serviço em blogs, podcasts, redes sociais e muito mais. Essa costuma ser uma ação bastante efetiva para conquistar a primeira onda de consumidores, mas pode ser difícil escalar devido ao número limitado de locais com alto tráfego.
2. Relações públicas
Funciona para chamar a atenção para grandes ações ou ideias impactantes. Normalmente, é possibilitado a partir de conferências em eventos ou artigos publicados na grande imprensa com pessoas-chave da empresa. Assim, fica mais fácil ser conhecido pelo grande público.
3. Relações públicas não convencionais
Criar ações “fora da caixa”, diferentes e que chamem a atenção da grande imprensa pode ser uma alternativa interessante de conseguir levar sua marca ao conhecimento do público.
Nesse caso, a criatividade é a sua maior aliada para fazer algo que não passe despercebido pelos meios de comunicação.
Na prática, é uma maneira rápida e barata de conseguir buzz!
4. Search Engine Marketing (SEM)
Trabalhar em estratégias para deixar seus anúncios nos primeiros resultados do Google e outros mecanismos de busca. A principal vantagem é começar a ver os resultados rapidamente e tem muito potencial se feito da maneira certa e com o orçamento sempre otimizado.
5. Anúncios em redes sociais e display ads
Como o próprio nome já diz, este canal tira proveito das inúmeras possibilidades de anúncios nas redes sociais e banners em sites, por exemplo.
Esse canal pode ser usado em um grande número de possibilidades, com campanhas que servem para diferentes públicos e objetivos.
6. Mídia Offline
Anúncios em mídia paga podem aparecer em diferentes formatos – TV, rádios, revistas, jornais, outdoors e muito mais. Tudo isso pode ser utilizado tanto em nível local como em nível nacional para atingir públicos que ainda não estão familiarizados com a internet.
Em muitos casos, os resultados da mídia offline podem ser difíceis de mensurar, mas esse costuma ser um canal bastante efetivo para públicos com mais de 55 anos.
7. Search Engine Optimization (SEO)
O SEO é como se fosse a versão orgânica (ou seja, não paga) do SEM, que já falamos acima.
Isso significa que, ao utilizar estratégias de SEO, a sua empresa estará otimizando seus conteúdos classificáveis nos mecanismos de busca para aparecerem nos primeiros resultados. Assim, é possível levar cada vez mais pessoas para o seu site.
É uma ferramenta importante para amplificar as boas coisas que você já faz em outros canais de tração. Apesar de muito competitivo, é muito bem empregado em qualquer fase do negócio a um custo baixo.
8. Marketing de conteúdo
Essa estratégia de atração é voltada para entregar conteúdos úteis para o usuário ou consumidor como forma de marketing. Normalmente, utiliza-se blogs, lives, vídeos, ebooks, webinars, podcasts e muito mais!
Esse canal de tração também é uma ótima maneira de conseguir aproximar sua marca do público, educando-o sobre o produto/serviço e levando-o a uma jornada de compras mais eficaz.
9. E-mail marketing
São os e-mails com intuito de anunciar alguma promoção. Eles podem ser utilizados em todos os estágios do ciclo de vida do consumidor – desde o momento de construir familiaridade com um novo lead até o momento de reter aqueles consumidores que você já tem.
Mas é importante deixar claro que e-mail marketing não é spam. Na verdade, quando bem feitos, eles podem ser muito úteis para tornar o acesso à informação mais próximo do lead.
10. Marketing viral
Marketing viral é diferente de algo que viralizou na internet! Na verdade, isso está muito mais ligado ao conceito de cada usuário/consumidor leva pelo menos um outro novo usuário/consumidor do seu produto ou serviço.
Essa estratégia oferece um crescimento muito grande e rápido, mas é difícil de sustentar. Além disso, por melhor que seja o seu produto/serviço, “viralizar” verdadeiramente é quase improvável.
Quando funciona, é possível alcançar grandes números com pouquíssimo orçamento.
11. Engineering as Marketing
Esse canal demanda maior investimento, afinal, precisa de mão de obra especializada em tecnologia – como equipes de TI e programação – para conquistar leads.
A ideia aqui é construir ferramentas úteis para expandir a sua base de consumidores. Mas, diferente de outros canais, aqui, há muito mais chance dos seus consumidores virem muito qualificados e prontos para comprarem a sua solução principal.
12. Business Development (BD)
Sabe quando uma empresa vende a sua solução em parceria com outra empresa? Isso é Business Development!
13. Vendas
Criar processos de vendas mais escaláveis e sustentáveis, investindo em equipes bem treinadas, também é um canal de tração. Assim, é imprescindível ter um funil de vendas bem estruturado para converter as oportunidades de negócio em clientes rapidamente.
14. Programa de afiliados
É um canal em que você paga um pequeno valor para empresas ou pessoas que conseguem atingir determinadas ações. Com isso, você “usa” a base de clientes de outros negócios para vender os seus produtos.
15. Plataformas existentes
São plataformas já consolidadas em usuários e audiência por onde você pode distribuir os seus produtos ou serviços. Se a sua empresa desenvolve um app para smartphones, distribuí-lo por meio da App Store ou na Google Play pode funcionar muito bem para atrair mais usuários, por exemplo.
16. Feiras de negócios
Apesar de ser um canal que demanda bastante trabalho e dedicação, as feiras de negócios, com exposições e stands, podem ser uma excelente opção para promover novos produtos e serviços, demonstrando-os na prática para novos consumidores.
17. Eventos presenciais
Reuniões e eventos podem ajudar a conquistar clientes que não estão ligados nas mídias on-line. É uma forma rápida e eficaz de promover o seu produto, observar as ações da concorrência, as tendências e, claro, favorecer o seu networking para parcerias de negócios.
18. Palestras
As palestras – virtuais ou presenciais – são uma boa forma de fazer a sua marca, seus valores e missão serem conhecidos. É uma maneira de demonstrar toda a sua autoridade e personificar a sua marca. Conte boas histórias de sucesso e faça com que o público confie no seu produto ou serviço naturalmente!
19. Construção de comunidade
Construir uma comunidade é conquistar uma legião de fãs em torno do seu produto. E quer um vendedor melhor e mais engajado para “espalhar a palavra” do seu produto do que um fã fiel?
Por onde começar?
Como você pode ver, o que não faltam são canais para você trabalhar o seu produto/serviço. Entretanto, para dar tração à sua marca, é importante contar com uma estratégia bem feita e um planejamento muito bem pensado.
E ninguém melhor para entender quais são os canais ideais para dar tração ao seu negócio do que especialistas no assunto!
A LBBR está no mercado há mais de 10 anos ajudando a construir marcas, contar histórias e levar bons resultados a negócios promissores.
Entre em contato com a nossa equipe e saiba como podemos transformar a sua empresa de uma vez por todas!
A trajetória de uma empresa, da sua construção ao sucesso, é desafiadora. Muitas empresas nem sequer chegam lá. Por isso, é importante construir uma estratégia completa e muito bem encaixada para todas as engrenagens da empresa funcionarem de forma azeitada.
No nosso quinto artigo sobre “Growth Hacking” vamos falar sobre tração e todos os seus canais. O que significam esses termos? Como isso funciona? Quais são todos os 19 canais?
A resposta para todas essas perguntas você encontra nesse texto. Boa leitura!
Leia os outros artigos da compilação “Growth Hacking”!
- Marketing não é Growth Hacking! Veja as diferenças entre eles e faça sua empresa crescer rapidamente
O que é tração?
Tração é a capacidade da sua empresa conquistar novos clientes de maneira escalável e previsível. É uma evidência de demanda do consumidor.
“Tração é um sinal que o seu negócio está decolando”, segundo a definição de Gabriel Weinberg e Justin Mares, que lançaram um livro se aprofundando no tema.
É por meio de um conjunto de ações, pensadas para diferentes canais de aquisição, que o seu negócio pode conquistar um crescimento exponencial, tornando-se conhecido, sólido, rentável e saudável ao longo do tempo.
Assim, para uma empresa se desenvolver, mais importante do que o produto em si é saber como chegar até os clientes. Ou seja, quais são os canais de aquisição que funcionam para o seu cliente chegar mais rápido e com mais qualidade até você?
É essa pergunta que nos leva até os dezenove canais de tração, que foram estudados a fundo e descritos no livro de Weinberg e Mares.
Entendendo seus canais de tração
Ter dezenove canais de tração para o seu negócio não quer dizer que é preciso utilizá-los todos de uma vez só. Na verdade, é preciso estudar cada canal e fazer testes constantes para entender como cada um deles funciona para a sua marca.
Por isso, é sempre importante ter em mente que nem sempre aquele canal que é o preferido por todas as outras empresas será o mais rentável para o seu negócio. Ou seja: as redes sociais são apenas o começo!
The Bullseye Framework
Weinberg e Mares desenvolvem um modelo que mostra às empresas que não é preciso perder tempo – e dinheiro! – em estratégias de divulgação que não funcionam.
Por isso, o modelo “Bullseye” serve para entender quais canais funcionam ou não para o seu negócio e onde é preciso colocar mais esforços para atrair os melhores resultados pelo menor investimento.
É claro que, tudo isso, deve levar em consideração que esses canais sejam tecnicamente e financeiramente viáveis para sua empresa.
Ao fazer testes e diagnósticos em cada uma das plataformas, é possível encontrar o equilíbrio perfeito entre o que funciona e o que não funciona, criando um “Bullseye” perfeito e pronto para ser melhorado ainda mais.
Mas afinal, quais são os 19 canais de tração?
Agora que você já entendeu os diferentes conceitos que cercam os dezenove canais de tração, vamos entendê-los em detalhes?
1. Blogs e publicações de nicho
Usar influenciadores de nicho para divulgar o seu produto ou serviço em blogs, podcasts, redes sociais e muito mais. Essa costuma ser uma ação bastante efetiva para conquistar a primeira onda de consumidores, mas pode ser difícil escalar devido ao número limitado de locais com alto tráfego.
2. Relações públicas
Funciona para chamar a atenção para grandes ações ou ideias impactantes. Normalmente, é possibilitado a partir de conferências em eventos ou artigos publicados na grande imprensa com pessoas-chave da empresa. Assim, fica mais fácil ser conhecido pelo grande público.
3. Relações públicas não convencionais
Criar ações “fora da caixa”, diferentes e que chamem a atenção da grande imprensa pode ser uma alternativa interessante de conseguir levar sua marca ao conhecimento do público.
Nesse caso, a criatividade é a sua maior aliada para fazer algo que não passe despercebido pelos meios de comunicação.
Na prática, é uma maneira rápida e barata de conseguir buzz!
4. Search Engine Marketing (SEM)
Trabalhar em estratégias para deixar seus anúncios nos primeiros resultados do Google e outros mecanismos de busca. A principal vantagem é começar a ver os resultados rapidamente e tem muito potencial se feito da maneira certa e com o orçamento sempre otimizado.
5. Anúncios em redes sociais e display ads
Como o próprio nome já diz, este canal tira proveito das inúmeras possibilidades de anúncios nas redes sociais e banners em sites, por exemplo.
Esse canal pode ser usado em um grande número de possibilidades, com campanhas que servem para diferentes públicos e objetivos.
6. Mídia Offline
Anúncios em mídia paga podem aparecer em diferentes formatos – TV, rádios, revistas, jornais, outdoors e muito mais. Tudo isso pode ser utilizado tanto em nível local como em nível nacional para atingir públicos que ainda não estão familiarizados com a internet.
Em muitos casos, os resultados da mídia offline podem ser difíceis de mensurar, mas esse costuma ser um canal bastante efetivo para públicos com mais de 55 anos.
7. Search Engine Optimization (SEO)
O SEO é como se fosse a versão orgânica (ou seja, não paga) do SEM, que já falamos acima.
Isso significa que, ao utilizar estratégias de SEO, a sua empresa estará otimizando seus conteúdos classificáveis nos mecanismos de busca para aparecerem nos primeiros resultados. Assim, é possível levar cada vez mais pessoas para o seu site.
É uma ferramenta importante para amplificar as boas coisas que você já faz em outros canais de tração. Apesar de muito competitivo, é muito bem empregado em qualquer fase do negócio a um custo baixo.
8. Marketing de conteúdo
Essa estratégia de atração é voltada para entregar conteúdos úteis para o usuário ou consumidor como forma de marketing. Normalmente, utiliza-se blogs, lives, vídeos, ebooks, webinars, podcasts e muito mais!
Esse canal de tração também é uma ótima maneira de conseguir aproximar sua marca do público, educando-o sobre o produto/serviço e levando-o a uma jornada de compras mais eficaz.
9. E-mail marketing
São os e-mails com intuito de anunciar alguma promoção. Eles podem ser utilizados em todos os estágios do ciclo de vida do consumidor – desde o momento de construir familiaridade com um novo lead até o momento de reter aqueles consumidores que você já tem.
Mas é importante deixar claro que e-mail marketing não é spam. Na verdade, quando bem feitos, eles podem ser muito úteis para tornar o acesso à informação mais próximo do lead.
10. Marketing viral
Marketing viral é diferente de algo que viralizou na internet! Na verdade, isso está muito mais ligado ao conceito de cada usuário/consumidor leva pelo menos um outro novo usuário/consumidor do seu produto ou serviço.
Essa estratégia oferece um crescimento muito grande e rápido, mas é difícil de sustentar. Além disso, por melhor que seja o seu produto/serviço, “viralizar” verdadeiramente é quase improvável.
Quando funciona, é possível alcançar grandes números com pouquíssimo orçamento.
11. Engineering as Marketing
Esse canal demanda maior investimento, afinal, precisa de mão de obra especializada em tecnologia – como equipes de TI e programação – para conquistar leads.
A ideia aqui é construir ferramentas úteis para expandir a sua base de consumidores. Mas, diferente de outros canais, aqui, há muito mais chance dos seus consumidores virem muito qualificados e prontos para comprarem a sua solução principal.
12. Business Development (BD)
Sabe quando uma empresa vende a sua solução em parceria com outra empresa? Isso é Business Development!
13. Vendas
Criar processos de vendas mais escaláveis e sustentáveis, investindo em equipes bem treinadas, também é um canal de tração. Assim, é imprescindível ter um funil de vendas bem estruturado para converter as oportunidades de negócio em clientes rapidamente.
14. Programa de afiliados
É um canal em que você paga um pequeno valor para empresas ou pessoas que conseguem atingir determinadas ações. Com isso, você “usa” a base de clientes de outros negócios para vender os seus produtos.
15. Plataformas existentes
São plataformas já consolidadas em usuários e audiência por onde você pode distribuir os seus produtos ou serviços. Se a sua empresa desenvolve um app para smartphones, distribuí-lo por meio da App Store ou na Google Play pode funcionar muito bem para atrair mais usuários, por exemplo.
16. Feiras de negócios
Apesar de ser um canal que demanda bastante trabalho e dedicação, as feiras de negócios, com exposições e stands, podem ser uma excelente opção para promover novos produtos e serviços, demonstrando-os na prática para novos consumidores.
17. Eventos presenciais
Reuniões e eventos podem ajudar a conquistar clientes que não estão ligados nas mídias on-line. É uma forma rápida e eficaz de promover o seu produto, observar as ações da concorrência, as tendências e, claro, favorecer o seu networking para parcerias de negócios.
18. Palestras
As palestras – virtuais ou presenciais – são uma boa forma de fazer a sua marca, seus valores e missão serem conhecidos. É uma maneira de demonstrar toda a sua autoridade e personificar a sua marca. Conte boas histórias de sucesso e faça com que o público confie no seu produto ou serviço naturalmente!
19. Construção de comunidade
Construir uma comunidade é conquistar uma legião de fãs em torno do seu produto. E quer um vendedor melhor e mais engajado para “espalhar a palavra” do seu produto do que um fã fiel?
Por onde começar?
Como você pode ver, o que não faltam são canais para você trabalhar o seu produto/serviço. Entretanto, para dar tração à sua marca, é importante contar com uma estratégia bem feita e um planejamento muito bem pensado.
E ninguém melhor para entender quais são os canais ideais para dar tração ao seu negócio do que especialistas no assunto!
A LBBR está no mercado há mais de 10 anos ajudando a construir marcas, contar histórias e levar bons resultados a negócios promissores.
Entre em contato com a nossa equipe e saiba como podemos transformar a sua empresa de uma vez por todas!