Buscar diferenciação e consolidar o relacionamento com os clientes deve fazer parte da estratégia de qualquer empresa que deseja se manter competitiva no mercado. Por isso, todo fim de ano, empresas quebram a cabeça pensando em como agradar os clientes e fortalecer as parcerias comerciais.
Superar as expectativas do público com presentes corporativos bem escolhidos e preparados com cuidado pode ser uma ótima maneira de encantar ainda mais os seus clientes ao gerando identificação com a marca.
Por isso, nada melhor do que mimá-los com um agrado especial, feito sob medida para cada empresa ou pessoa chave que movimentou seu caixa em 2023.
O resultado não poderia ser melhor: no próximo ano, na hora de decidir com quem negociar novamente ou indicar alguém para um parceiro, a sua empresa com certeza será lembrada ao invés dos concorrentes.
Afinal, os clientes gostam de fazer negócio com quem os trata bem e se importa de verdade com eles. Se liga nessa dica e garanta vendas em alta em 2024!
O poder do relacionamento com o cliente
Cada vez mais as empresas entendem que o sucesso vem de um esforço para conquistar a satisfação e fidelizar clientes todos os dias. Afinal, investir no relacionamento pode ser de 5 a 25 vezes mais barato do que focar em estratégias de conquistar novos consumidores o tempo todo.
O verdadeiro diferencial está nas conexões que a sua empresa constrói com os clientes. No quebra-cabeça dos negócios, construir e cultivar bons relacionamentos é sinônimo de fazer com que o cliente conquiste uma imagem ainda mais nítida da sua marca.
Neste momento, presentes para clientes se tornam pequenos mimos que ajudam a cultivar esses laços que podem se estender ao longo do tempo.
Vamos pensar assim: a sua empresa não é a única a oferecer os mesmos produtos ou serviços no mercado. Por isso, uma boa estratégia de fidelização e de relacionamento com os clientes, como dar um presente em datas comemorativas, por exemplo, é como dizer: “Você não é apenas mais um cliente. Você é um relacionamento especial!”.
É justamente quando um cliente se sente especial que muda uma pequena chave: você se torna parte de um momento das suas vidas e ainda faz a sua marca se destacar ao mostrar que realmente se importa.
Para qualquer tipo de cliente, oferecer brindes ou escolher presentes que podem ser úteis é um gesto simples, mas que cria uma conexão emocional que eleva o relacionamento com o cliente para algo muito além de uma transação comercial.
Isso significa construir confiança, lealdade e oferecer um senso de pertencimento à sua marca.
Presentes estratégicos impulsionam a fidelização do cliente
Dar presentes estratégicos para o seu cliente é uma excelente ação de marketing para encantar e conquistar ainda mais o coração do seu público e, consequentemente, aumentar as vendas da sua marca.
Dessa forma, esses brindes exclusivos podem ser muito mais do que uma gentileza. É um verdadeiro investimento que cria vínculos duradouros, impulsionam a fidelização do cliente, aumentam a retenção e geram um ciclo virtuoso de recomendações positivas.
Como presentear os clientes de maneira certa?
O passo mais importante que você precisa dar para presentear um cliente da maneira certa é conhecê-lo de fato. Ao conhecer o cliente, você conseguirá escolher um presente que seja significativo para ele, mostrando que você se importa e valoriza a relação comercial.
Além disso, ao conhecer o cliente, você evitará presentes genéricos ou inadequados, demonstrando atenção e cuidado. Este passo é fundamental para garantir que o presente seja bem recebido e fortaleça o relacionamento com clientes.
Essa é uma boa maneira de aproveitar para reforçar a imagem da sua marca na mente dos clientes. Personalize o brinde para clientes de acordo com a identidade da sua empresa: cores, símbolos e até mensagem no tom de voz que a sua marca utiliza é fundamental para fazer essa ação dar certo.
Ao dar presentes para clientes, é bom lembrar: eles devem ser relacionados ao seu negócio de alguma forma e ter um propósito prático do que simplesmente juntar poeira no canto de uma estante. Saia do óbvio e surpreenda!
Quando dar um presente para clientes?
Timing é tudo! Ter a sensibilidade para fazer uma ação de marca e presentear seus clientes na hora certa é fundamental.
Para ações mais simples, vale a pena considerar algumas datas comemorativas, como nas festas de fim de ano ou ocasiões especiais, como o próprio aniversário de clientes especiais.
Para sua empresa ir além, vale a pena considerar toda a jornada do cliente para encontrar a melhor oportunidade para dar presentes para clientes especiais. E existem muitos momentos para isso!
Antes de pensar em dar presentes para clientes Vip, vale a pena caprichar na estratégia! A LBBR pode te ajudar a organizar toda essa ação em detalhes. Fale com um especialista e entenda como conquistar não apenas clientes satisfeitos, mas clientes fiéis!
Seja presente na jornada do seu cliente: as 5 melhores ideias de presente para clientes
Em busca do brinde perfeito e inovador para encantar ainda mais aquele cliente especial da sua empresa e reforçar a sua marca? Está na hora de elevar a sua estratégia, afinal, a escola do presente ideal pode fazer toda a diferença no relacionamento com o seu cliente.
Para te ajudar nessa estratégia de fidelização, nós trazemos algumas ideias de presentes para clientes especiais. Continue lendo e saiba mais!
Ideia #1: Serviço ou upgrade gratuito
Na hora de presentear clientes e mostrar o quanto ele é importante, que tal oferecer um upgrade no contrato de maneira gratuita como um presente exclusivo?
Seja uma assinatura estendida, um acesso privilegiado a novos recursos ou upgrade gratuito para um produto superior. Esse tipo de presente não apenas encanta como também abre portas para mostrar outros novos produtos ou serviços que possam atender melhor às necessidades do cliente.
Muitas vezes, a maioria dos clientes nem sabe que precisa de uma solução mais elaborada. Como resultado, fica mais aberto a considerar outras ofertas que podem atender ainda mais às suas necessidades. E é pensando nisso que essa estratégia prepara o terreno para futuras oportunidades de negócio!
Ideia #2: Experiências ou ingressos para eventos
Para impressionar e proporcionar presentes que ficarão gravados na memória dos seus clientes, é necessário caprichar e fazer a escolha certa! Por isso, a nossa segunda dica de presente pode ser o ingresso para um evento ou experiência alinhado ao interesse do cliente.
Pode ser um ticket para um concerto, um espetáculo teatral ou, até mesmo, um evento relacionado ao segmento de atuação.
Essa opção de brinde que demonstra que a sua empresa não apenas conhece as preferências do cliente, como também se preocupa em agregar valor à sua vida para além do âmbito comercial. É uma oportunidade de gerar experiência positiva à sua marca!
Ideia #3: Presente amigo da natureza
Que tal fazer a diferença? Um kit sustentável personalizado é uma maneira de gerar impacto positivo na percepção dos clientes, como também uma forma de conscientizar e mostrar que a sua empresa valoriza a sustentabilidade.
Esse é um brinde útil para qualquer tipo de segmento e pessoa, mas ideal para presentear conforme os valores e mensagem da sua empresa.
Ideia #4: Kit de itens locais
Que tal celebrar a autenticidade e a singularidade da região onde a sua empresa está ao oferecer um brinde que pode ser cuidadosamente montado com itens que representam a área em que a sua empresa trabalha?
Desde alimentos gourmet a artesanatos locais, esse tipo de brinde se transforma em uma exaltação dos sabores, da cultura e das tradições da sua região.
É uma verdadeira experiência sensorial que conecta o cliente com a essência e a identidade do local e demonstra um apreço genuíno pela sua comunidade.
É um excelente brinde para fortalecer a ligação emocional do seu cliente com a sua marca!
Ideia #5: Brindes úteis temáticos com a sua marca
Ninguém quer ver a sua marca escondida no fundo de uma gaveta. Por isso, na hora de escolher um kit promocional para manter o cliente, pense em itens práticos, úteis no dia a dia das pessoas e carregam a sua marca.
Essa estratégia de marketing de relacionamento pode oferecer qualquer tipo de item, desde que seja personalizado com o logotipo e as cores da sua marca!
Ao presenteá-los com itens temáticos, você não só adiciona valor à experiência do cliente, mas também mantém sua marca presente e relevante no cotidiano das pessoas.
Transforme relacionamentos e impulsione os resultados da sua marca com a LBBR!
Investir em presentes estratégicos é uma das melhores maneiras de construir pontes emocionais com o seu cliente. É um claro compromisso genuíno da sua marca com a satisfação e o bem-estar dos seus clientes.
Surpreenda e conquiste seus clientes ao oferecer presentes que contam uma história! A LBBR está pronta para ajudar a sua empresa a encontrar o presente ideal que irá impulsionar os seus resultados.
Fale com um especialista e encontre a estratégia certa para construir um capítulo memorável na mente dos seus clientes!
Buscar diferenciação e consolidar o relacionamento com os clientes deve fazer parte da estratégia de qualquer empresa que deseja se manter competitiva no mercado. Por isso, todo fim de ano, empresas quebram a cabeça pensando em como agradar os clientes e fortalecer as parcerias comerciais.
Superar as expectativas do público com presentes corporativos bem escolhidos e preparados com cuidado pode ser uma ótima maneira de encantar ainda mais os seus clientes ao gerando identificação com a marca.
Por isso, nada melhor do que mimá-los com um agrado especial, feito sob medida para cada empresa ou pessoa chave que movimentou seu caixa em 2023.
O resultado não poderia ser melhor: no próximo ano, na hora de decidir com quem negociar novamente ou indicar alguém para um parceiro, a sua empresa com certeza será lembrada ao invés dos concorrentes.
Afinal, os clientes gostam de fazer negócio com quem os trata bem e se importa de verdade com eles. Se liga nessa dica e garanta vendas em alta em 2024!
O poder do relacionamento com o cliente
Cada vez mais as empresas entendem que o sucesso vem de um esforço para conquistar a satisfação e fidelizar clientes todos os dias. Afinal, investir no relacionamento pode ser de 5 a 25 vezes mais barato do que focar em estratégias de conquistar novos consumidores o tempo todo.
O verdadeiro diferencial está nas conexões que a sua empresa constrói com os clientes. No quebra-cabeça dos negócios, construir e cultivar bons relacionamentos é sinônimo de fazer com que o cliente conquiste uma imagem ainda mais nítida da sua marca.
Neste momento, presentes para clientes se tornam pequenos mimos que ajudam a cultivar esses laços que podem se estender ao longo do tempo.
Vamos pensar assim: a sua empresa não é a única a oferecer os mesmos produtos ou serviços no mercado. Por isso, uma boa estratégia de fidelização e de relacionamento com os clientes, como dar um presente em datas comemorativas, por exemplo, é como dizer: “Você não é apenas mais um cliente. Você é um relacionamento especial!”.
É justamente quando um cliente se sente especial que muda uma pequena chave: você se torna parte de um momento das suas vidas e ainda faz a sua marca se destacar ao mostrar que realmente se importa.
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Presentes estratégicos impulsionam a fidelização do cliente
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Como presentear os clientes de maneira certa?
O passo mais importante que você precisa dar para presentear um cliente da maneira certa é conhecê-lo de fato. Ao conhecer o cliente, você conseguirá escolher um presente que seja significativo para ele, mostrando que você se importa e valoriza a relação comercial.
Além disso, ao conhecer o cliente, você evitará presentes genéricos ou inadequados, demonstrando atenção e cuidado. Este passo é fundamental para garantir que o presente seja bem recebido e fortaleça o relacionamento com clientes.
Essa é uma boa maneira de aproveitar para reforçar a imagem da sua marca na mente dos clientes. Personalize o brinde para clientes de acordo com a identidade da sua empresa: cores, símbolos e até mensagem no tom de voz que a sua marca utiliza é fundamental para fazer essa ação dar certo.
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Muitas vezes, a maioria dos clientes nem sabe que precisa de uma solução mais elaborada. Como resultado, fica mais aberto a considerar outras ofertas que podem atender ainda mais às suas necessidades. E é pensando nisso que essa estratégia prepara o terreno para futuras oportunidades de negócio!
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Essa opção de brinde que demonstra que a sua empresa não apenas conhece as preferências do cliente, como também se preocupa em agregar valor à sua vida para além do âmbito comercial. É uma oportunidade de gerar experiência positiva à sua marca!
Ideia #3: Presente amigo da natureza
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Esse é um brinde útil para qualquer tipo de segmento e pessoa, mas ideal para presentear conforme os valores e mensagem da sua empresa.
Ideia #4: Kit de itens locais
Que tal celebrar a autenticidade e a singularidade da região onde a sua empresa está ao oferecer um brinde que pode ser cuidadosamente montado com itens que representam a área em que a sua empresa trabalha?
Desde alimentos gourmet a artesanatos locais, esse tipo de brinde se transforma em uma exaltação dos sabores, da cultura e das tradições da sua região.
É uma verdadeira experiência sensorial que conecta o cliente com a essência e a identidade do local e demonstra um apreço genuíno pela sua comunidade.
É um excelente brinde para fortalecer a ligação emocional do seu cliente com a sua marca!
Ideia #5: Brindes úteis temáticos com a sua marca
Ninguém quer ver a sua marca escondida no fundo de uma gaveta. Por isso, na hora de escolher um kit promocional para manter o cliente, pense em itens práticos, úteis no dia a dia das pessoas e carregam a sua marca.
Essa estratégia de marketing de relacionamento pode oferecer qualquer tipo de item, desde que seja personalizado com o logotipo e as cores da sua marca!
Ao presenteá-los com itens temáticos, você não só adiciona valor à experiência do cliente, mas também mantém sua marca presente e relevante no cotidiano das pessoas.
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