Eles já nasceram em um mundo digital. Ao crescerem, as máquinas e a internet faziam parte da sua rotina diariamente.
Agora que estão entrando no mercado de trabalho, construindo renda e se tornando cada vez mais importante no mercado consumidor, eles nos trazem novos questionamentos e redefinem as estratégias de marketing para uma nova categoria.
Também chamados de “nativos digitais”, os jovens da Geração Z trazem uma perspectiva bastante diferente acerca do mundo: a sua relação com as marcas, com o consumo e, até mesmo, com o seu estilo de vida não é mais o mesmo quando os comparamos às outras gerações.
É natural: quando gerações mudam, pensamentos também mudam, redefinem comportamentos, atualizam tendências. Mas como fazer a sua marca acompanhar e continuar relevante em meio a tantas transformações?
Com esse artigo, a LBBR quer te fazer um convite: mergulhe dentro da cabeça desses jovens e entenda porque é tão importante ajustar suas estratégias para conquistar esse público! Vamos lá?
Gerações são frutos de contextos sociais: quem é a Geração Z?
Hoje, a Geração Z é um público que está dando seus primeiros passos no mercado de trabalho e fazendo as suas primeiras compras com o próprio dinheiro.
Nascidos entre 1995 e 2010, eles já são cerca de 20% da população do país – quase 30 milhões de brasileiros estão nesta faixa etária, segundo o IBGE.
É impossível falarmos sobre gerações sem pensar nos contextos sociais: os lugares e as influências que as pessoas nascem, desenvolvem e vivem a sua juventude impacta, diretamente, quem elas irão se tornar no futuro e como elas irão olhar o mundo.
Os Gen-Z são exatamente assim.
Fruto de um mundo conectado à internet, é uma geração que não sabe viver sem YouTube, plataformas de compras online e acesso a informações ilimitadas.
É provável que essa geração nunca tenha visto ou tocado muitas tecnologias “vintage”, como telefone fixo, máquina de escrever, câmera fotográfica de filme, discos de vinil, VHS ou DVD.
Esses jovens praticamente não conhecem outra forma de viver senão a vida conectada à internet e com telas ao alcance dos seus dedos.
Na prática, as telas se tornaram uma verdadeira extensão dos seus corpos. O feed se transformou na vida ideal com tendência a um final feliz – algo que até não muito tempo era representado pelas novelas ou livros para outras gerações.
Só para você ter uma ideia, uma pesquisa da Euromonitor Internacional mostra que 80% das casas com pessoas dessa geração possuíam acesso à internet em 2022.
São hiperconectados, ágeis, práticas, inteligentes. Estão em interação constante com pessoas de todos os lugares do mundo. Por outro lado, interagem cada vez menos com pessoas mais próximas, como seus pais, amigos ou vizinhos.
Por que é tão importante fazer a sua marca conversar com a Geração Z?
Um relatório da Edelman Trust Barometer 2022 – A Nova Dinâmica da Influência – mostra que 62% dos brasileiros diz que a Geração Z influencia o que eles compram.
Portanto, fazer a sua marca conversar com esse público não só é apenas uma demanda do mercado, como também uma necessidade de transformação.
O comportamento e o consumo dessa geração mudou e, por isso, as marcas que querem se manter relevantes precisam estar antenadas às novas formas de comunicação.
A popularização das estratégias atuais de anunciar já não surtem mais tanto efeito. Das grandes varejistas à padaria da esquina, todo mundo deu espaço a diferentes formatos de anúncios, principalmente os pagos. E isso se transformou em ruídos de comunicação e o usuário passou a ignorar automaticamente.
Hoje, mesmo que de forma subjetiva, os Gen Zs preferem comprar menos de empresas que querem vender por vender e mais de marcas com valores e propósitos bem definidos, alinhados aos seus.
As estratégias de hoje já estão ultrapassadas. Por isso, a sua empresa deve ressignificar a maneira como enxerga o relacionamento com os seus clientes em busca de atingir o consumidor de amanhã.
Vender é a arte de entender o comportamento humano. Então, ignorar até mesmo as menores mudanças, as pequenas transformações ou novas perspectivas pode ser não apenas um tiro no escuro para o sucesso da sua marca, como também uma estratégia que pode trazer inúmeros prejuízos.
O desafio de engajar os novos consumidores: o que a Geração Z quer?
Uma pesquisa da WGSN revelou que, em breve, 40% do público consumidor será representado pela Geração Z.
Dessa forma, como encantar essa parcela do público – que cresce cada dia mais – com uma comunicação efetiva e que mostre todo o impacto que a sua marca, seus produtos e serviços podem causar na vida dessas pessoas?
Para encontrar essa resposta, precisamos entender o que a Geração Z busca:
Querem fazer a diferença no mundo
Mudança climática, pegada de carbono, sustentabilidade… Esses são temas que os Gen Zs cresceram ouvindo, seja na escola ou na mídia, e hoje se mostram uma realidade. Aquele “mundo do futuro” já chegou e é essa geração que terá que lidar com todos esses problemas.
Por isso, nada mais natural do que 70% das pessoas dessa geração se dizerem envolvidas com causas sociais e políticas.
E é mais natural ainda que tudo isso afete a maneira como eles consomem. Eles pensam muito mais em comprar qualquer coisa, de qualquer marca. O mercado de segunda mão, por exemplo, deve movimentar até US$ 120 bilhões 2025 e 2030.
Neste cenário, as marcas possuem uma oportunidade real para investir e encontrar soluções que priorizem a sustentabilidade e tenham propósitos e valores claros.
Para a Geração Z, o alinhamento de valores entre a marca e suas crenças pessoais é um fator decisivo na tomada de decisão de compra.
Ter autenticidade
Uma pesquisa do Google revelou que 64% das pessoas gostam de vídeos de marcas quando ele é autêntico e reflete a realidade.
A geração Z vive intensamente a internet, as redes sociais e todos os malefícios dos filtros e roteiros. Eles são diferentes dos millennials, que têm a ideia de criar uma “marca pessoal” bastante aprimorada.
Por isso, buscar pela autenticidade na hora de comunicar a sua marca chama a atenção e aproxima o público da Geração Z, fazendo com que eles se conectem à sua marca.
Experiências Imersivas e Interativas
A Geração Z é atraída por experiências que vão além do produto em si. Ela busca interações imersivas que ofereçam entretenimento, aprendizado e conexão.
Marcas que investem em realidade aumentada, gamificação e conteúdo dinâmico têm maior probabilidade de cativar essa audiência, pois proporcionam uma participação ativa e envolvente.
Acessibilidade e Valorização da Comunidade
A Geração Z valoriza a acessibilidade em todos os sentidos, desde produtos com preços justos até marcas que criam espaços e oportunidades para a comunidade.
Marcas que se envolvem ativamente em iniciativas locais e oferecem produtos de qualidade a preços acessíveis são mais apreciadas por essa geração.
Transparência e Comunicação Direta
Esta geração valoriza a transparência e a comunicação direta.
Marcas que são abertas sobre seus processos, respondem prontamente às preocupações dos consumidores e utilizam plataformas de maneira autêntica e honesta conseguem construir relacionamentos sólidos e de confiança com a Geração Z.
Mais branding, menos marketing de desempenho
Para conquistar a Geração Z, é essencial reconhecer o poder do branding como uma ferramenta fundamental na construção de conexões significativas e duradouras.
Enquanto o marketing de desempenho se concentra em números e conversões imediatas, o branding estabelece a base para relacionamentos sólidos e autênticos com essa audiência.
A Geração Z não é facilmente influenciada por estratégias puramente orientadas por métricas. Ela valoriza a identidade da marca, sua narrativa e o propósito que ela representa.
O branding eficaz permite que uma marca conte sua história de forma autêntica, criando laços emocionais e gerando lealdade.
Ao fazer branding, uma marca se transforma em um símbolo de valores compartilhados, o que é profundamente coerente com as ideias da Geração Z.
Para atrair e reter a atenção dessa geração, as marcas precisam investir no desenvolvimento de identidades sólidas, construídas em torno de valores autênticos e narrativas envolventes.
Isso não só cria uma diferenciação em um mercado tão complexo, mas também estabelece uma base para relacionamentos duradouros com os consumidores.
Empresas que trabalham a sua marca, seu propósito e os seus valores de maneira consistente têm mais chances de elevar seu ROI, garantindo campanhas que performam muito melhor e continuam tendo um peso relevante na construção e manutenção dos seus públicos.
O futuro do marketing para a Geração Z não precisa ser um desafio
Pode até soar um desafio: como conquistar esse público se ele parece ser tão mais complexo do que outros?
A verdade é mais simples do que parece. A sua marca precisa se conectar com a Gen Z de maneira honesta, eficiente e relevante. Isso já é meio caminho andado para atrair a atenção desses jovens que vêm quebrando paradigmas.
A Geração Z terá uma importância crescente nos números do mercado. Seja consumindo ou criando cultura, agora, são eles quem mandam e a sua marca não pode ficar para trás.
Prepare-se para se comunicar e atrair esse novo público com os experts em estratégias de marketing e branding da LBBR. Fale agora mesmo com um especialista e descubra novas possibilidades para fazer sua empresa crescer!
Quando a sua marca consegue dar atenção que a Geração Z procura, o caminho será muito mais fácil!
Eles já nasceram em um mundo digital. Ao crescerem, as máquinas e a internet faziam parte da sua rotina diariamente.
Agora que estão entrando no mercado de trabalho, construindo renda e se tornando cada vez mais importante no mercado consumidor, eles nos trazem novos questionamentos e redefinem as estratégias de marketing para uma nova categoria.
Também chamados de “nativos digitais”, os jovens da Geração Z trazem uma perspectiva bastante diferente acerca do mundo: a sua relação com as marcas, com o consumo e, até mesmo, com o seu estilo de vida não é mais o mesmo quando os comparamos às outras gerações.
É natural: quando gerações mudam, pensamentos também mudam, redefinem comportamentos, atualizam tendências. Mas como fazer a sua marca acompanhar e continuar relevante em meio a tantas transformações?
Com esse artigo, a LBBR quer te fazer um convite: mergulhe dentro da cabeça desses jovens e entenda porque é tão importante ajustar suas estratégias para conquistar esse público! Vamos lá?
Gerações são frutos de contextos sociais: quem é a Geração Z?
Hoje, a Geração Z é um público que está dando seus primeiros passos no mercado de trabalho e fazendo as suas primeiras compras com o próprio dinheiro.
Nascidos entre 1995 e 2010, eles já são cerca de 20% da população do país – quase 30 milhões de brasileiros estão nesta faixa etária, segundo o IBGE.
É impossível falarmos sobre gerações sem pensar nos contextos sociais: os lugares e as influências que as pessoas nascem, desenvolvem e vivem a sua juventude impacta, diretamente, quem elas irão se tornar no futuro e como elas irão olhar o mundo.
Os Gen-Z são exatamente assim.
Fruto de um mundo conectado à internet, é uma geração que não sabe viver sem YouTube, plataformas de compras online e acesso a informações ilimitadas.
É provável que essa geração nunca tenha visto ou tocado muitas tecnologias “vintage”, como telefone fixo, máquina de escrever, câmera fotográfica de filme, discos de vinil, VHS ou DVD.
Esses jovens praticamente não conhecem outra forma de viver senão a vida conectada à internet e com telas ao alcance dos seus dedos.
Na prática, as telas se tornaram uma verdadeira extensão dos seus corpos. O feed se transformou na vida ideal com tendência a um final feliz – algo que até não muito tempo era representado pelas novelas ou livros para outras gerações.
Só para você ter uma ideia, uma pesquisa da Euromonitor Internacional mostra que 80% das casas com pessoas dessa geração possuíam acesso à internet em 2022.
São hiperconectados, ágeis, práticas, inteligentes. Estão em interação constante com pessoas de todos os lugares do mundo. Por outro lado, interagem cada vez menos com pessoas mais próximas, como seus pais, amigos ou vizinhos.
Por que é tão importante fazer a sua marca conversar com a Geração Z?
Um relatório da Edelman Trust Barometer 2022 – A Nova Dinâmica da Influência – mostra que 62% dos brasileiros diz que a Geração Z influencia o que eles compram.
Portanto, fazer a sua marca conversar com esse público não só é apenas uma demanda do mercado, como também uma necessidade de transformação.
O comportamento e o consumo dessa geração mudou e, por isso, as marcas que querem se manter relevantes precisam estar antenadas às novas formas de comunicação.
A popularização das estratégias atuais de anunciar já não surtem mais tanto efeito. Das grandes varejistas à padaria da esquina, todo mundo deu espaço a diferentes formatos de anúncios, principalmente os pagos. E isso se transformou em ruídos de comunicação e o usuário passou a ignorar automaticamente.
Hoje, mesmo que de forma subjetiva, os Gen Zs preferem comprar menos de empresas que querem vender por vender e mais de marcas com valores e propósitos bem definidos, alinhados aos seus.
As estratégias de hoje já estão ultrapassadas. Por isso, a sua empresa deve ressignificar a maneira como enxerga o relacionamento com os seus clientes em busca de atingir o consumidor de amanhã.
Vender é a arte de entender o comportamento humano. Então, ignorar até mesmo as menores mudanças, as pequenas transformações ou novas perspectivas pode ser não apenas um tiro no escuro para o sucesso da sua marca, como também uma estratégia que pode trazer inúmeros prejuízos.
O desafio de engajar os novos consumidores: o que a Geração Z quer?
Uma pesquisa da WGSN revelou que, em breve, 40% do público consumidor será representado pela Geração Z.
Dessa forma, como encantar essa parcela do público – que cresce cada dia mais – com uma comunicação efetiva e que mostre todo o impacto que a sua marca, seus produtos e serviços podem causar na vida dessas pessoas?
Para encontrar essa resposta, precisamos entender o que a Geração Z busca:
Querem fazer a diferença no mundo
Mudança climática, pegada de carbono, sustentabilidade… Esses são temas que os Gen Zs cresceram ouvindo, seja na escola ou na mídia, e hoje se mostram uma realidade. Aquele “mundo do futuro” já chegou e é essa geração que terá que lidar com todos esses problemas.
Por isso, nada mais natural do que 70% das pessoas dessa geração se dizerem envolvidas com causas sociais e políticas.
E é mais natural ainda que tudo isso afete a maneira como eles consomem. Eles pensam muito mais em comprar qualquer coisa, de qualquer marca. O mercado de segunda mão, por exemplo, deve movimentar até US$ 120 bilhões 2025 e 2030.
Neste cenário, as marcas possuem uma oportunidade real para investir e encontrar soluções que priorizem a sustentabilidade e tenham propósitos e valores claros.
Para a Geração Z, o alinhamento de valores entre a marca e suas crenças pessoais é um fator decisivo na tomada de decisão de compra.
Ter autenticidade
Uma pesquisa do Google revelou que 64% das pessoas gostam de vídeos de marcas quando ele é autêntico e reflete a realidade.
A geração Z vive intensamente a internet, as redes sociais e todos os malefícios dos filtros e roteiros. Eles são diferentes dos millennials, que têm a ideia de criar uma “marca pessoal” bastante aprimorada.
Por isso, buscar pela autenticidade na hora de comunicar a sua marca chama a atenção e aproxima o público da Geração Z, fazendo com que eles se conectem à sua marca.
Experiências Imersivas e Interativas
A Geração Z é atraída por experiências que vão além do produto em si. Ela busca interações imersivas que ofereçam entretenimento, aprendizado e conexão.
Marcas que investem em realidade aumentada, gamificação e conteúdo dinâmico têm maior probabilidade de cativar essa audiência, pois proporcionam uma participação ativa e envolvente.
Acessibilidade e Valorização da Comunidade
A Geração Z valoriza a acessibilidade em todos os sentidos, desde produtos com preços justos até marcas que criam espaços e oportunidades para a comunidade.
Marcas que se envolvem ativamente em iniciativas locais e oferecem produtos de qualidade a preços acessíveis são mais apreciadas por essa geração.
Transparência e Comunicação Direta
Esta geração valoriza a transparência e a comunicação direta.
Marcas que são abertas sobre seus processos, respondem prontamente às preocupações dos consumidores e utilizam plataformas de maneira autêntica e honesta conseguem construir relacionamentos sólidos e de confiança com a Geração Z.
Mais branding, menos marketing de desempenho
Para conquistar a Geração Z, é essencial reconhecer o poder do branding como uma ferramenta fundamental na construção de conexões significativas e duradouras.
Enquanto o marketing de desempenho se concentra em números e conversões imediatas, o branding estabelece a base para relacionamentos sólidos e autênticos com essa audiência.
A Geração Z não é facilmente influenciada por estratégias puramente orientadas por métricas. Ela valoriza a identidade da marca, sua narrativa e o propósito que ela representa.
O branding eficaz permite que uma marca conte sua história de forma autêntica, criando laços emocionais e gerando lealdade.
Ao fazer branding, uma marca se transforma em um símbolo de valores compartilhados, o que é profundamente coerente com as ideias da Geração Z.
Para atrair e reter a atenção dessa geração, as marcas precisam investir no desenvolvimento de identidades sólidas, construídas em torno de valores autênticos e narrativas envolventes.
Isso não só cria uma diferenciação em um mercado tão complexo, mas também estabelece uma base para relacionamentos duradouros com os consumidores.
Empresas que trabalham a sua marca, seu propósito e os seus valores de maneira consistente têm mais chances de elevar seu ROI, garantindo campanhas que performam muito melhor e continuam tendo um peso relevante na construção e manutenção dos seus públicos.
O futuro do marketing para a Geração Z não precisa ser um desafio
Pode até soar um desafio: como conquistar esse público se ele parece ser tão mais complexo do que outros?
A verdade é mais simples do que parece. A sua marca precisa se conectar com a Gen Z de maneira honesta, eficiente e relevante. Isso já é meio caminho andado para atrair a atenção desses jovens que vêm quebrando paradigmas.
A Geração Z terá uma importância crescente nos números do mercado. Seja consumindo ou criando cultura, agora, são eles quem mandam e a sua marca não pode ficar para trás.
Prepare-se para se comunicar e atrair esse novo público com os experts em estratégias de marketing e branding da LBBR. Fale agora mesmo com um especialista e descubra novas possibilidades para fazer sua empresa crescer!
Quando a sua marca consegue dar atenção que a Geração Z procura, o caminho será muito mais fácil!